Ausgabe vom 08.06.2024 Seite 20
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?Persönliche Beratung hat Zukunft? (überlegt): Das ist schon einige Jahre her... : Gefühlt würde ich sagen, das muss so 2010 oder 2011 gewesen sein. : Das ist noch nicht so lange her ? kommt aber sehr selten vor. : Früher war ja das wöchentliche Abheben von Bargeld gesetzt. Wenn man heute noch einmal im Monat am Geldautomaten ist, das ist schon viel. Aber in Deutschland ist das Bargeld noch wichtig. Anders als etwa in den Niederlanden oder in Skandinavien. Da werden häufig nur noch Karten oder das Smartphone akzeptiert. : Ich habe meine Banklehre 1982 begonnen. Da wurden noch morgens die Kontoauszüge maschinell eingestellt. Es gab noch keine PC, wir haben damals mit Fiche-Geräten gearbeitet, da wurden bedruckte Folien wie mit einem Tageslichtschreiber vergrößert.Ganz besonders war, dass sich das Vier-Augen-Prinzip noch nicht durchgesetzt hatte. Wenn ich heute mit einem Kunden eine Finanzierung bespreche, müssen immer Markt- und Marktfolge-Seite eingebunden sein, Kreditanträge werden von zweiter Seite analysiert und bewertet. Beide müssen gemeinsam zu einem Votum kommen. Das war früher völlig anders. Da habe ich mit den Kunden die Baufinanzierung besprochen, den Antrag in die Schreibmaschine getippt, die Sicherheiten bewertet ? und den Antrag dann unterschrieben. ...